上虞区按照“清存量、控增量、抓质量、调结构、严问责”的工作思路，实施涉纪信访调处“三个一律”，严把信访报结审核关，提高信访调处质量。截至目前，信访报结件共退回重新调查、重新处理68件次，口头谈话提醒相关责任人17人次，4名乡镇（街道）纪委书记被约谈。

　　上虞涉纪信访“三个一律”，就是对调查不认真、不公正、不彻底的信访件，一律退回重新调查；对调查问题基本属实、处理明显偏轻、重信重访不断的信访件，一律退回重新处理；对被退回信访件再次调查补证、作出重新处理时，相关责任人仍失职失责的，一律启动问责追责。

　　退回补充调查超过两次、未在规定期限内按时报结的单位，根据存在问题轻重、退回次数、延期报结等情况，对有关责任人员进行问责追责。对责任不清、推诿扯皮、久拖不决、敷衍了事、调查不实、处置不当、弄虚作假、包庇袒护等失职渎职、违反信访工作纪律行为的，严格追究相关人员的责任。

　　接下来，上虞区纪委将开展“点题检查”，对信访量较大、化解率和成案率偏低的单位进行重点检查。对落实“两个责任”措施不扎实、成效不明显的单位党委、纪委负责人实行“双约谈”。